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BERTI MACCHINE AGRICOLE

L’obiettivo

Consolidare il rapporto con la clientela, utilizzando il web anche per la gestione della modulistica di garanzia di prodotto, per ridurre i costi post-vendita e per fidelizzare sia il cliente che l'utente finale; migliorare la conoscenza del prodotto Berti; dare maggiori possibilità di contatto tra la clientela e gli agenti sul territorio.

La soluzione

Una migliore esposizione della produzione Berti Macchine Agricole, in affiancamento allo sviluppo marketing del marchio, con la possibilità di avere una maggiore conoscenza di tutta la vasta produzione aziendale: ogni prodotto viene presentato con particolari descrittivi, foto, brochure, schede tecniche e video in campo. La rete vendita è presentata in maniera intuitiva ed è possibile avviare un contatto diretto con l'agente di zona. Il post-vendita può usufruire del nuovo servizio delle garanzie online, che consente l'invio del modulo di registrazione e l'attivazione della garanzia via Internet.

I vantaggi

  1. Offrire ai clienti finali dei prodotti una quantità di informazioni maggiore della precedente.
  2. Una intuitiva navigazione della produzione di Berti anche tramite dispositivi mobili.
  3. Fidelizzare la rete vendita, attraverso la gestione facilitata delle garanzie di prodotto.
  4. Ridurre i costi di stampa dei cataloghi, di spedizione di moduli e di materiale informativo.
  5. Mantenere sempre aggiornato il catalogo prodotti, grazie al CMS realizzato da Smart con cui Berti Macchine Agricole interviene in autonomia sul sito.

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