La Chiave - Gestione interventi
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LA CHIAVE

Assistenza tecnica a porte, cancelli, casseforti e chiusure di sicurezza.

L’obiettivo

Ottimizzare la gestione degli interventi, prima poco efficiente in quanto basata su chiamate telefoniche e passaggio di appunti su carta. Un metodo esposto ad errori e senza memoria storica.

La soluzione

Un applicativo web nel quale confluiscono le richieste di intervento; permette di gestire in modo e puntuale gli interventi di assistenza, e di organizzare meglio le uscite delle squadre tecniche, grazie anche alla georeferenziazione automatica degli indirizzi, e alla conseguente razionalizzazione dei tempi e dei percorsi.
Il tutto utilizzabile da dispositivi mobili per evitare il passaggio dei tecnici dall’ufficio, se non per prendere i materiali necessari che, grazie all’applicativo, vengono preparati in anticipo. E con il vantaggio di sincronizzarsi con le agende dei tecnici su Smartphone, e di trarre dati statistici (per tipo di intervento, per zona geografica, per operatore, ecc.)

I vantaggi

  1. Collettore unico di tutte le richieste di assistenza
  2. Assegnazione precisa degli interventi ai singoli tecnici
  3. Georeferenziazione degli indirizzi e razionalizzazione dei percorsi
  4. Ottimizzazione dei tempi, interventi più rapidi
  5. Tracciabilità completa
  6. Piena usabilità da dispositivi mobili
  7. Clienti più contenti, maggiore redditività

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