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27.05.2015 | Cookie e privacy: cosa sapere, cosa fare

Cookie e privacy: istruzioni operative

Dal prossimo 3 giugno 2015 entra in vigore la normativa italiana che recepisce la direttiva Europea sui cookie. Si tratta di una normativa orientata alla protezione della privacy degli utenti, tenendo conto del funzionamento dei siti e del mercato dell’advertising online. La soluzione adottata dal Garante (Provvedimento 229 dell’8 maggio 2014 pubblicato sulla G.U. n 126 del 3 giugno 2014) va quindi nella direzione di consentire la privacy degli utenti, senza pregiudicare la navigazione dei siti web.

Cosa sono i cookie?
Sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo browser. Il Garante li classifica in due categorie: cookie “tecnici” e cookie “di profilazione” (che possono essere installati dal gestore del sito oppure da “terze parti“, ad esempio Google).

Cosa fare per i “Cookie tecnici”
I cookie tecnici sono usati per migliorare l’esperienza di navigazione, ad esempio per ricordare, da una sessione all’altra, la lingua, le credenziali di accesso, i prodotti inseriti nel carrello acquisti; sono considerati tecnicamente indispensabili per fornire i servizi agli utenti, e non contengono particolari informazioni sulle abitudini e le preferenze del singolo utente. Per questo tipo di cookie è sufficiente inserire sul sito una informativa su quali cookie vengono utilizzati e perché, e su come eventualmente disattivarli sul browser dell’utente. Non è invece necessario un preventivo consenso degli utenti.

Cosa fare per i “Cookie di profilazione”
I cookie di profilazione, al contrario, sono “volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete”. Per questi è necessaria, oltre ad una adeguata informativa, anche una richiesta di consenso (tipicamente, con un banner in home page), perché contengono informazioni “invasive” della sfera privata degli utenti. Inoltre, poiché tali cookie permettono di “definire il profilo o la personalità dell’interessato, ad analizzare abitudini e scelte di consumo”, rientrano tra i trattamenti soggetti all’obbligo di notificazione al Garante.

Cosa fare per i “Cookie di terze parti”
I cookie di terze parti sono quelli inviati al browser dell’utente da servizi esterni al sito che si sta consultando (ad esempio, Google o Facebook o altri a cui il sito si appoggia ad esempio per le mappe, le autenticazioni, il monitoraggio delle visite, ecc.) In questo caso il gestore del sito deve dichiarare (tipicamente nella pagina “Privacy Policy”) quali sono queste terze parti e pubblicare il link all’informativa delle terze parti (ad esempio, la pagina dove Google spiega la propria politica di gestione dei cookies). La differenza con i cookie di profilazione è che il Garante accetta che il gestore del sito non sia necessariamente informato su tutti i cookie di terze parti che vengono installati e sul loro funzionamento, e si “accontenta” che tali informazioni siano disponibili sul sito delle terze parti, purché linkate dal sito consultato.

Consigli operativi
In termini pratici: il Garante chiede l’espressione del consenso e la notifica del trattamento solo per i cookie di profilazione. Per i cookie tecnici – compresi quelli di Web Analytics espressamente nominati nel provvedimento – è sufficiente un’adeguata informativa.

La prima cosa da sapere è se il vostro sito contiene solo cookie tecnici, solo cookie tecnici e cookie di terze parti, o anche cookie di profilazione.

Nel primo caso, è sufficiente adeguare la propria pagina “Privacy Policy” aggiungendovi un paragrafo sui cookies (noi abbiamo fatto così).

Nel secondo caso, è sufficiente fare come sopra, aggiungendo la lista delle terze parti a cui il sito si appoggia con il link alla loro pagina di informativa sui cookies.

Nel terzo caso, occorre inserire in home page un banner con la richiesta del consenso, e notificare al garante il trattamento di questi dati.

Come vostri fornitori web, siamo a disposizione per darvi ogni supporto tecnico in materia.

Nota: se come nostro cliente non hai ricevuto altre nostre comunicazioni, significa che il tuo sito utilizza solo cookie tecnici e/o di terze parti, quindi devi solo aggiornare la tua pagina di Privacy Policy e sei a posto. Ai nostri clienti che utilizzano cookie di profilazione, abbiamo già scritto a parte.



Per approfondimenti:
Provvedimento del Garante per la Privacy dell’8 maggio 2014, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 dello scorso 3 giugno

 

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anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione,
ivi compreso un numero di identificazione personale;
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strettamente inerenti ai rapporti in essere;
b) finalità di "marketing diretto": i suoi dati (non sensibili) potranno inoltre essere
utilizzati, solo ed esclusivamente previo suo facoltativo, specifico ed esplicito
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trattamento per le finalità di cui al punto a), potrà comportare comunque
l'impossibilità di soddisfare talune sue richieste;
il diniego all'utilizzo dei dati per le finalità di cui al punto b), non avrà invece alcuna
conseguenza sui rapporti intercorrenti;
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società nel rispetto dei tempi massimi previsti dalla vigente normativa.
e) modalità: i dati saranno trattati sia con strumenti/supporti cartacei che
elettronici/informatici/ telematici, nel pieno rispetto delle norme di legge,
secondo principi di liceità e correttezza ed in modo da tutelare la sua riservatezza;
f) diffusione: i suoi dati non saranno in nessun caso diffusi a terze parti.
g) diritti dell'interessato: lei gode di tutti i diritti sanciti dall'art. 7 a cui si rimanda per
completezza;
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(amministrazione, assistenza tecnica, ufficio commerciale, ecc.)
appositamente autorizzati;
i) titolare e responsabile: titolare del trattamento è la scrivente società Smart srl,
con sede in Granarolo Emilia, via Roma 85, provincia di Bologna, nella persona del
legale rappresentante pro tempore; qualunque richiesta di chiarimenti od
informazioni potrà essere indirizzata a privacy@smart.it.

La presente informativa potrà essere integrata, oralmente o per iscritto,
con ulteriori elementi ed indicazioni, per soddisfare al meglio qualunque sua esigenza
conoscitiva in materia "Privacy" e per assecondare l'evoluzione normativa.
* ACQUISIZIONE DEL CONSENSO
ai sensi dell'art. 23 D. Lgs. 196/2003.
Il/la sottoscritto/a (privato o persona giuridica)
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1. ha letto e compreso in tutte le sue parti l'informativa di cui all'art. 13 D. Lgs. 196/2003;
2. è a conoscenza dei propri diritti ai sensi dell'art. 7 D. Lgs. 196/2003;
3. agisce in totale libertà e senza qualsivoglia condizionamento;
tutto ciò premesso, esprime il proprio consenso
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