Azienda

Identità e obiettivi

Siamo un’azienda indipendente presente sul mercato dei servizi web ed informatici dal 1995. Lavoriamo per l’innovazione aziendale, allo scopo di ridurre i costi, ottimizzare i processi, migliorare la qualità del lavoro dei nostri clienti. Progettiamo e sviluppiamo siti web ed applicativi software in rete, curandone sia l’aspetto funzionale che comunicativo, e supportandoli con hosting, manutenzione e assistenza nel tempo.

Struttura

Operiamo con un team interno di 18 professionisti, preparati al lavoro di gruppo e distribuiti su tutte le competenze necessarie non solo a realizzare i servizi, ma anche ad assicurare supporto e assistenza post produzione. Disponiamo anche di una rete di consulenti esterni, attivabili al bisogno.

Abbiamo da sempre investito sul capitale umano, puntando su rapporti stabili, sviluppo delle capacità personali e scambio di conoscenze; questo ci permette oggi di offrire ai clienti uno staff consolidato e un patrimonio di professionalità ed esperienze non solo individuali, ma di gruppo, fondamentali per la riuscita di molti progetti e garanzia di assistenza continuativa nel tempo.

Aree di attività

Le nostre attività, quotidianamente testate da un portafoglio di 200 clienti, si articolano in 3 aree:

• Area Comunicazione: cura la progettazione grafica ed editoriale di un sito o dell’interfaccia di un applicativo; comprende anche la consulenza sui contenuti (scelta e adattamento di testi ed immagini), la mappatura dei sistemi CMS e il Web Marketing.
• Area Software: si occupa di sviluppo e/o personalizzazione di applicativi, concepiti via web ma funzionanti anche in modalità client, solitamente integrati con i sistemi e gli applicativi già in uso presso il cliente.
• Area Sistemi: riguarda l’erogazione di servizi di hosting, anche su server virtuali e con dotazioni personalizzate, e servizi come la gestione di nomi a dominio, posta, antivirus e antispam.

Offerta

I prodotti: per esigenze standard, Smart.it offre ai clienti, oltre allo sviluppo di siti e portali, anche una serie di prodotti solidi e sperimentati per il controllo delle principali funzioni web (Content Management System, Gestione Posta, Gestione Cataloghi e Listini, Gestione documentale, E-Commerce, ...), completi di consulenza e formazione sull’utilizzo, e di assistenza nel tempo. Il software è sviluppato con tecnologie standard e open source, i costi sono contenuti perché ammortizzati su un ampio bacino di clienti.

Lo sviluppo “personalizzato”: per esigenze particolari, tipiche degli ambienti industriali, che richiedono alti livelli di complessità e personalizzazione, Smart.it mette a disposizione dei clienti la propria capacità ed esperienza di progettazione, sviluppo e manutenzione di interfacce ed applicativi customizzati. L’offerta è completata da strumenti di supporto allo sviluppo, mediante tracciamento di richieste, interventi e modifiche sul progetto, utili sia in fase di produzione che di assistenza.

Il servizio “chiavi in mano”: per clienti che desiderano gestire in outsourcing i servizi web, rivolgendosi a un interlocutore unico in grado di farsi carico di tutto (aspetti comunicativi, editoriali, funzionali e tecnici). La gamma delle competenze presenti in Smart e il pieno controllo dei moduli software utilizzati nelle soluzioni permette di ottenere alti livelli di personalizzazione e piena assunzione di responsabilità davanti al cliente.

La consulenza: davanti a problematiche complesse e impegnative, per dimensioni o per vincoli tecnologici, la componente di consulenza, sempre presente, assume un ruolo decisivo e diventa l’offerta centrale. Smart.it propone in questo caso non tanto le proprie soluzioni, quanto le proprie competenze in materia di Information & Communication Technology (ICT), utilizzate per affiancare il cliente nell’analisi delle sue problematiche e per orientarlo verso i prodotti e i servizi più adatti reperibili sul mercato.

Organigramma

Enzo Bisotti Direttore Commerciale Responsabile Soddisfazione del cliente Giovanni Gombi Coordinamento e organizzazione Area Commerciale Andrea De Pasquale Responsabile Comunicazione e Relazioni esterne Giulio Della Morte Consulente di Project Management Danilo Berti Area commerciale Alessandro Giommoni Area commerciale Catia Pieragostini Responsabile Web Marketing Rossella Laffi Amministrazione Nadia Bisotti Servizi generali

Massimo Matteuzzi Responsabile Area Progettazione e Sviluppo Software Maurizio Malagoli R&S e Progettazione, Area Software Lorenzo Pavani Sviluppo Software Giorgia Baraldi Sviluppo Software Elena Manfredini Sviluppo Software Luca Bonora Sviluppo Software Alessandro Barbieri Responsabile Area Web Design Jacopo Zacchiroli Progettazione e sviluppo web Iris Locatelli Progettazione e sviluppo web Elisa Vergnani Web designer Irene Patuzzi Web designer Igor D’Astolfo Responsabile Sistemi IT